Una biografia del prodotto trasparente: la storia bienavous.io

Dal momento in cui l'idea mi è venuta in mente al successo del nostro primo cliente, scopri perché bienavous.io è atterrato su Internet, come lo abbiamo spedito con un gruppo di amici e qual è il nostro piano per il futuro :)

Durante l'ultimo annuncio di raccolta fondi da $ 38 milioni, tutti i dipendenti di iAdvize sono stati in grado di aggiornare il banner della firma e-mail in 1 clic.
Una biografia del prodotto in 3 passaggi
1. Dal problema all'idea.
2. Dall'idea all'MVP.
3. Da MVP a Proof of Concept (storia di successo di iAdvize).

Dal problema all'idea

Ti va di iniziare un side-project?
Smetti di cercare idee.
Concentrati sui problemi che potresti incontrare nel tuo lavoro quotidiano.
Da parte mia ho avuto un problema con gli aggiornamenti dei banner delle firme e-mail.

Sembra buon senso.

Se devi affrontare un problema specifico e non trovi una soluzione adeguata alla tua situazione personale, è più probabile che riuscirai a "fare qualcosa che la gente desidera" (la saggezza di Paul Graham). Inoltre, saprai subito chi ne ha bisogno e perché: le persone come te affrontano lo stesso problema.

Questa è esattamente la storia dietro bienavous.io.

Quindi qual era il mio problema?

Se lavori nel marketing, sai quanto può essere difficile far "fare qualcosa per te" ai tuoi colleghi.

Per 2 grandi motivi:

# 1 Le persone non si sentono a proprio agio quanto te con la tecnologia o il marketing digitale in generale.

# 2 Le persone hanno cose molto più urgenti da fare per l'azienda.

Anche se sanno che è importante. È semplicemente umano.

Abbiamo affrontato questo problema in iAdvize con il mio compagno di marketing per la crescita, David Planchot, per quanto riguarda gli aggiornamenti dei banner delle firme e-mail.

Come possiamo fare in modo che le oltre 200 persone di iAdvize aggiornino facilmente i loro banner con firma e-mail?

In passato inviavamo un tutor Gmail, diversi link tracciati e banner per ogni lingua o dipartimento. Cerca te stesso:

Abbiamo avuto tassi di installazione piuttosto bassi.
Le persone chiedevano aiuto.
Le persone hanno perso tempo.
I collegamenti monitorati non sono stati impostati correttamente.
Non avevamo idea se la gente lo facesse o no.

Così ho iniziato a cercare soluzioni sul mercato.

Tagliamo questa storia su Google: preferiremmo uccidere una mosca con un martello :(

Complesso.
Costoso.

Tutte le soluzioni che ho trovato erano eccezionali per le grandi aziende, ma non è quello che stavamo cercando.

Eppure avevamo davvero bisogno di uno strumento per rendere più semplice agli oltre 200 utenti di iAdvize aggiornare i loro banner con la nostra prossima raccolta fondi da 38 milioni di dollari.

Dall'idea all'MVP

Nessuna soluzione trovata soddisfa le mie aspettative.
Come posso spedire qualcosa in fretta per testare la mia idea alternativa?

Banner per e-mail significa e-mail.

Email significa provider di posta elettronica.

Su iAdvize corriamo su Gmail, quindi ho controllato l'API di Gmail per vedere se era possibile fare qualcosa di molto più semplice e ho lanciato un amico (Samuel Berthe) in grado di programmare.

Come? Non hai bisogno di alcun piano aziendale, grafica Keynote o altro.
Facciamolo con una battuta finale e un modello super grezzo realizzato con Canva.
Mi ci sono voluti letteralmente 2 minuti.

“Ehi Samuel! Che ne dici di costruire un We Transfer per gli aggiornamenti dei banner della firma e-mail? Ne abbiamo bisogno con David a iAdvize. ”

Fortunatamente sono, era dentro.

Quello che volevamo è qualcosa di funzionale al più presto per testare il valore di questo prodotto.

Ogni giorno avevamo tonnellate di nuove idee per le funzionalità, ma ci siamo costretti ad attenerci alla funzionalità principale: anche mia nonna dovrebbe essere in grado di aggiornare il suo banner con la firma e-mail.

15 giorni dopo, abbiamo avuto il nostro primo MVP.

Ero stufo di rilasciare un simile strumento ma almeno avevamo qualcosa che funzionava :)

Sul lato marketing:

Carica il tuo banner, aggiungi il tuo link: condividi il tuo link di installazione con chiunque.

Per l'utente finale:

10 secondi. 3 clic: facilmente eseguibili senza errori.

Da MVP a Proof of Concept

Testare la nostra idea molto velocemente.
1. Funziona o no?
2. Le persone sono felici o no?
3. Le persone lo useranno di nuovo o no?

Wow ... Adesso è il D-Day.

iAdvize annuncia una nuova raccolta fondi di 38 milioni di dollari nella serie C.

David prepara e condivide un collegamento bienavous.io per ciascun paese.

Oltre 200 persone su iAdvize hanno ricevuto quell'e-mail.

Samuel e io abbiamo lavorato solo per 15 giorni su bienavous.io e non avevamo mai sperimentato un tale carico del server prima.

In realtà penso che fossimo le uniche due persone che lo avessero mai provato

Come puoi immaginare, eravamo un po 'stressati.

Ma è andato benissimo!

Ecco i risultati:

141 installazioni.

84 entro 2 ore dall'invio dell'e-mail.

16,4s per dipendente in media per aggiornare il banner.

Alcuni feedback positivi spontanei anche da parte dei dipendenti:

Anche le persone meno geek di iAdvize sono riuscite ad aggiornare il loro banner.

Inoltre, abbiamo avuto un ritorno sull'investimento istantaneo in quanto abbiamo risparmiato circa 4 ore in totale per le persone iAdvize.

Facciamo la matematica:

16,4s in media con bienavous.io vs 3 minuti in media con il precedente scadente metodo di aggiornamento.

Il tempo è denaro.

Missione compiuta!

E adesso?

In realtà ci sono 4 ragioni principali che ci hanno portato a mantenere in vita bienavous.io su internet a un prezzo molto conveniente.

  1. Sembra che la gente lo voglia.
    Lo strumento ha ricevuto un'ottima adozione durante questo primo test e potrebbe sicuramente aiutare altre aziende. La storia di successo di iAdvize lo dimostra.
  2. Nuovo canale di comunicazione?
    Per me, questa semplice arma di marketing potrebbe aiutare le organizzazioni no profit ad affollare le loro comunicazioni, specialmente durante le campagne di beneficenza.
  3. "Rendi facile per i tuoi colleghi fare qualcosa per te".
    Abbiamo altre idee per migliorare ed espandere la proposta di valore bienavous.io in futuro (e sono abbastanza sicuro che tu ne abbia anche alcune, quindi per favore contattami su Twitter).
  4. Competizione under-do mentre documentiamo il nostro viaggio.
    Abbiamo meno funzionalità rispetto ad altre soluzioni sul mercato.
    Ma va bene. Siamo orgogliosi di essere sia facili da usare che economici. Ad essere onesti, nessuno di noi come marketer può spendere comunque anche 1 ora al mese su un prodotto più complicato per i banner di firma e-mail.
    Pensiamo che problemi semplici meritino soluzioni semplici e non pensiamo di aver bisogno di un seme di 1 m per far crescere questo semplice SaaS
    Abbiamo anche deciso con Samuel di continuare a documentare pubblicamente il viaggio bienavous.io su base regolare (grazie a quel tipo di articolo dietro le quinte che stai leggendo ora). Noi due lavoreremo davvero per viaggiare nel 2018 e ci piacerebbe aiutare altre persone a costruire prodotti semplici con un investimento minimo. Sfida emozionante!

Questi sono i 4 motivi per cui abbiamo deciso per il momento di concedere Premium, accesso illimitato a bienavous.io per 100 € all'anno.

Premium significa che puoi creare tutti i link che vuoi per le installazioni 2K.
All'inizio sono disponibili 10 crediti gratuiti per i tuoi test.

Ecco!

Oh no, 2 ultime cose:

(1) "Bien à vous" significa "Cordiali saluti" in francese

(2) Se ti è piaciuto leggere questa storia, o se ti piace il nostro piccolo prodotto, non esitare a applaudire applaudire applaudire

E perché nemmeno applaudire applaudire applaudire applaudire applaudire applaudire applaudire applaudire ...?

[Aggiornamento aprile 2018] Un paio di mesi dopo, ora abbiamo un sacco di clienti e presto scriverò una nuova storia su come siamo passati da 0 a 10.