2 ragazzi | 2 BHK | $ 20 miliardi - La mia storia di Flipkart

Sachin e Binny Bansal

Il 09 maggio 2018 è un giorno storico per l'ecosistema startup indiano, l'intero paese era in fermento per come 2 ragazzi, Sachin e Binny Bansal, che hanno fondato Flipkart 11 anni fa nel 2007, hanno iniziato con un 2BHK, lo hanno portato a una valutazione monumentale di $ 21 miliardi in cui il gigante al dettaglio Walmart ha raccolto una quota del 77% per $ 16 miliardi.

Ho avuto la fortuna di essere una piccola parte di questa epica cronaca di Flipkart, avendo osservato da vicino l'iconico viaggio attraversato da Sachin e Binny negli ultimi 7–8 anni.

Tutto è iniziato nel gennaio 2010, poi un nome sconosciuto, Flipkart, un'azienda che vendeva libri online, ha fatto notizia in piccoli angoli di stampa e alcune impressioni online, aveva raccolto $ 10 milioni da Tiger Global. L'esperienza indiana di Twitter aveva appena fatto i suoi primi piccoli passi e per curiosità, mi sono iscritto, Sachin ha twittato la notizia di raccolta fondi e ho inviato un'email per congratularmi con lui.

Sachin, Binny e Lee Fixel-Tiger Global

Erano i giorni in cui Twitter in India aveva forse 2-3 milioni di account e l'India aveva quasi 50 milioni di utenti di Internet, molto lontani da 40 milioni di utenti di Twitter oggi in India e 500 milioni di utenti di Internet in India.

Era un senso di eccitazione ingenua e infantile per me, non avevo idea di chi fosse Tiger Global, non avevo sentito parlare di Accel Capital né avevo capito cosa significasse raccogliere capitali. Fu un momento in cui due giovani ragazzi avevano fatto notizia, per me, quello era il momento decisivo, un po 'stravagante.

L'ondata di servizi IT è stata creata da una generazione precedente e questa notizia ha significato che la mia generazione era pronta a cambiare il corso di questo paese. Quello fu l'inizio della mia connessione permanente con Flipkart.

Prateek Srivastava

Lavoravo come manager in una società di reclutamento, ero consapevole del lavoro che stavo svolgendo, lavorando con manager / responsabili delle risorse umane desiderosamente stupidi e ritardati come miei clienti, di solito il doppio della mia età. Ho scritto a Sachin chiedendo il tempo di incontrarsi (aveva twittato che aveva bisogno di un responsabile vendite e un responsabile marketing) e ho prontamente ricevuto una risposta via email con un collegamento con l'allora responsabile delle risorse umane. La prossima cosa che so è che ero a Bangalore, ho incontrato la squadra e ho affrontato una serie di posizioni che Flipkart voleva assumere. Questo era l'ufficio di fronte al centro commerciale Forum a Koramangala, l'atmosfera, l'energia, il vigore della mia età (gioventù!) Mi hanno appena colto di sorpresa. È stato il mio inizio a lavorare con Flipkart come partner.

Quando ho iniziato a assumere per Flipkart, c'erano molte domande che molti candidati ben assestati in lavori ben assestati e anche i miei colleghi e amici mi hanno posto.

"Chi acquisterà online?"
"Qual è la garanzia che ciò che ottieni è autentico?"
"Questo è successo prima, ricordi l'anno 2000?"

E così via e così via. Alcune delle anime che sono riuscito a convincere a incontrare Flipkart, misteriosamente usate per sparire dall'ufficio di Flipkart durante le loro innocenti pause fumo, il pannello delle interviste a Flipkart era solito aspettare e questi ragazzi sarebbero semplicemente scomparsi. Dopo molti tentativi di stalking sulle chiamate fatte da più numeri di telefono a questi tipi, tornavano e dicevano:

"Sai che l'ufficio non è quello che abbiamo immaginato"
"Non siamo sicuri che il business funzionerebbe e quindi non saremo entusiasti".

Deludente ma nonostante ciò, la convinzione era intatta, siamo riusciti ad assumere alcuni leader molto competenti per Flipkart e una volta che questi leader si sono uniti a Flipkart, ho incontrato il ragazzo che ha modellato silenziosamente la mia vita.

Flipkart Office - Di fronte al centro commerciale Forum

È stato l'anno 2012, probabilmente febbraio o marzo, che ho ricevuto un'e-mail da Binny Bansal, che ha assunto un ruolo aggiuntivo di leader delle risorse umane per Flipkart e mi ha chiesto di incontrarlo. Sono atterrato nell'ufficio più bello di fronte al Forum Mall saltando per l'eccitazione di incontrare Binny, ero stellato (anche se non gliel'ho mai detto) di incontrare un contrarian che insieme a Sachin, stava ridefinendo la convinzione sociale della classe media famiglie / genitori (appartengo alla famiglia della classe media, quella che ha celebrato l'installazione di un telefono nella loro casa e so che Binny ha un background familiare simile) facendo qualcosa di così coraggioso.

Era stato coraggioso che fossero partiti da soli, senza alcun muscolo finanziario dalle loro famiglie, con il coraggio di lasciare un lavoro comodo, nella nostra generazione era una cosa emarginata da fare.

Ho avuto un interessante incontro di 30–40 minuti con Binny, si è imbattuto in un ragazzo timido che ha parlato solo quando necessario, giudicato molto bene con il suo apprezzamento e molto concentrato sul bisogno di Flipkart per il futuro di un partner come me. È stato un momento decisivo per incontrare qualcuno della tua età che ha fatto qualcosa di così straordinario (per me quei giorni erano molto sazianti dal punto di vista cognitivo). Gli ho chiesto una raccomandazione via e-mail, gli ho detto "Binny, la mia valutazione è dovuta in azienda, puoi scrivermi una raccomandazione via e-mail, mi aiuterà", ha risposto "Certo, lo farò, tu sei prezioso". Ho lasciato Bangalore con un cuore felice, senso di appartenenza e orgoglio, che è stato l'inizio di una relazione che è durata fino ad oggi con Binny.

Qualche tempo fa, nel luglio 2012, una rivista commerciale aveva pubblicato un articolo su Flipkart e la sua squadra fondatrice, è stato un attacco violento su di loro, mettendo in discussione il loro modo di lavorare, le loro politiche, le politiche interne, i loro metodi contabili, la loro conversazione / considerazione con un VC e altro ancora A mio avviso, è stato uno sparo malizioso contro i portatori di torce di questa rivoluzione di Internet. Confrontandoli con le major globali, interrogandoli e sminuendoli in un cartello come un'organizzazione. Ha portato molta cattiva stampa per Flipkart e ha anche segnato il primo caso in cui i fondatori hanno reagito con molto coraggio, Sachin ha risposto a tutti i punti evidenziati nell'articolo e ha portato il palco in pareggio.

Era la prima volta che il fondatore difendeva apertamente il suo territorio e lo faceva con tutta la sua onestà e molta determinazione. E per dare un momento a Venkatesh Prasad, Flipkart ha annunciato un aumento di $ 255 milioni nell'agosto 2012, valutando la società a $ 1 miliardo.
L'unicorno indiano era qui.

Il Diwali del 2012 ha visto l'intera nazione colpita dalla campagna TV Flipkart, quella che ha visto i bambini parlare di shopping online. Fu un colpo da maestro e i ragazzi ne avevano appena colpito uno fuori dal parco. Il 18 maggio 2013, Binny mi ha chiamato e stavamo chiacchierando su alcuni dei ruoli senior che erano prioritari per Flipkart e nel frattempo si è fermato e mi ha fatto una domanda

"Che cosa vuoi fare ?, un giorno devi fare questa domanda a te stesso"

Sono stato colto di sorpresa, Binny non era qualcuno che avrebbe saltato la pistola e tirato fuori qualcosa del genere, almeno non era successo con me. Quel giorno, mi sono dimesso dal mio lavoro e ho deciso che avrei fatto qualcosa da solo, quella conversazione ha aperto l'imprenditore latente in me, quello latente che pensava

"Bene, lo farò quando avrò x quantità di denaro, forse quando avrò una casa e così via".

È la stessa catena di pensieri che passano molte persone che conosco. Fare il primo passo è spaventoso e hai bisogno di una spinta o di un'ispirazione. Ho chiamato Binny, la stessa notte e gliel'ho detto

"Binny oggi è il mio 15 agosto."
Ha iniziato a ridere e ha detto "Vieni a Bangalore"
Ufficio del vertice di Vaishnavi - Flipkart

9-giugno-2013, ho installato la mia azienda Basil Advisors, con niente (certamente non soldi) dal mio 2BHK. Sono atterrato a Bangalore, pagato da FK, questa volta è stato l'ufficio del vertice Vaishnavi a Koramangala, il mio primo incontro è stato con Binny e l'ufficio VS ha avuto questo tratto in cui la gente camminava e conversava, Binny mi ha offerto un lavoro e mi ha detto di venire a lavorare per Flipkart e mi ha dato un giorno per pensarci.

Sono tornato il giorno dopo e gli ho detto che mi sarebbe piaciuto essere amico e che mi sarebbe piaciuto costruire Flipkart dall'esterno, ha detto

"È un viaggio meraviglioso ed è una tua decisione e lo rispetto, è una scelta che hai fatto, attenersi ad esso".

Ho soggiornato a Bangalore per 14 giorni e FK mi ha sistemato in un posto e andavo ogni giorno a lavorare nell'ufficio VS per lavorare ogni giorno (Flipkart è diventato il mio primo cliente). È stata questa innata capacità di raggiungere, estendere il braccio di Sachin & Binny che ha creato così tanti imprenditori nel nostro ecosistema. Ha creato la convinzione che anche noi potremmo correre un rischio, fare la differenza e costruire qualcosa di prezioso.

BBD

Il 2014 è arrivato con le notizie sull'ED dappertutto e poi sul BBD. Flipkart ha fatto il suo primo BBD (Big Billion Day), (ho ancora un badge BBD che la gente dell'FK ha ottenuto) ed ero lì nell'ufficio dell'FK, nel mezzo di quello che sarebbe stato un momento che avrebbe cambiato il modo in cui l'India farebbe acquisti online. BBD ha attraversato un terreno accidentato, con lamentele da parte dei consumatori e forti contraccolpi. È stato un altro momento che ha dimostrato che i fondatori hanno avuto il coraggio di alzarsi e accettare i propri errori, Sachin e Binny hanno allungato la mano e rilasciato una dichiarazione accettando i difetti e promettendo un'esperienza migliore e più luminosa. Il giorno dopo, quando ci ritrovammo a prendere un caffè, disse Binny

"È triste che non siamo riusciti a soddisfare le aspettative dei nostri clienti, ma ringraziamo anche i nostri clienti per aver superato le aspettative in modo schiacciante, un numero senza precedenti di acquirenti presentati per BBD, non deluderemo mai i nostri consumatori".

Da allora Flipkart ha avuto BBD multipli ed estesi e non ha mai fallito con i suoi clienti. Fedele al valore che hanno costruito l'azienda su "I clienti prima".

Il 2014 è stato un anno pieno di azione per l'ecosistema startup indiano, quasi ogni giorno è possibile leggere una startup finanziata. Basil era in circolazione da un anno e mezzo e dopo le mie, relativamente piccole lotte e serie di delusioni, gli affari andavano bene. Un collega imprenditore mi ha detto "Come imprenditore, sai cosa vai a fare, hai qualcuno che ti dirà cosa non fare", "Qualcuno che rispetti e in cui hai molta fiducia e fiducia". Non ho battuto ciglio e ho chiamato Binny e gli ho detto che volevo che mi facesse da mentore. Ha detto "è una responsabilità e richiede tempo, non sono sicuro che sarò in grado di farlo", "Non pensi che qualcuno della tua linea di lavoro si adatterebbe meglio?".

Gli ho detto quello che ha detto il saggio imprenditore e gli ho detto che doveva essere lui. Dopo alcune settimane di infestazioni, alla fine accettò.

Nel corso degli anni ha ascoltato una serie di piani coraggiosi e stupidi, alcuni passi e molte idee troppo ambiziose. Avevo fiducia in lui e lui aveva la saggezza e la pazienza, ho fatto le mosse che pensavo fossero giuste ma quasi tutti i suggerimenti / raccomandazioni che Binny ha dato per il mio lavoro e che altrimenti hanno sempre giocato bene. Non ha dovuto farlo per me, ma l'ha fatto e gli sono davvero grato.

Nel 2014, mentre cercavamo un leader nella vendita al dettaglio, Binny e io abbiamo incontrato qualcuno che era / è un grande nome nello spazio, avendo lavorato per oltre 15 anni nella sua carriera, abbiamo pensato che sarebbe stato un bravo ragazzo a far parte di Il gruppo. Eravamo propensi, il ragazzo è tornato e l'ha detto

"Pensava di meritare piuttosto di assumere una posizione di comitato consultivo con Flipkart, non sanno come gestire l'abbigliamento, posso insegnare loro".

Ovviamente non l'abbiamo assunto. Flipkart ha acquisito Myntra nel 2014 e successivamente Jabong nel 2016 e sono leader di mercato nella categoria. Mentre questo ragazzo ha avviato la propria startup, ha raccolto un po 'di denaro, tuttavia in seguito lo ha chiuso e ora lavora per un giocatore di e-commerce della concorrenza.

Avevamo un altro candidato che diceva a me e Binny che si sarebbe unito solo se Flipkart avesse fatto un deposito fisso equivalente a tre volte il suo stipendio offerto come garanzia per coprire il suo rischio perché stava lavorando per una società da $ 10 miliardi e solo allora varrebbe la pena prendere questo passaggio. Oggi il ragazzo lavora per una startup e la sua compagnia da $ 10 miliardi, ora vale $ 0,5 miliardi.

Sachin e Binny sapevano che il modo di crescere era potenziare le persone e costruire la leadership. Naturalmente hanno attraversato la propria curva di apprendimento, alcuni potrebbero discutere dell'attrito che Flipkart ha dovuto affrontare in un determinato momento, ma il fatto è che oggi Flipkart ha la leadership più riuscita. Kalyan e Anant sono uno dei migliori leader che abbiamo oggi nel settore.

Il 2016 ha visto i ribassi di Morgan Stanley, Fidelity, T Rowe Price e pochi altri. Binny divenne l'amministratore delegato di Flipkart e le chiacchiere erano ricominciate da dove sarebbe diretto Flipkart. Se ne sono fregati, hanno continuato a costruire per i loro consumatori, hanno continuato a costruire l'ecosistema. Da PhonePe a Udaan, a Cure.fit, a più startup in questo paese, hanno tutte radici in Flipkart, o sono state costruite da persone che hanno lavorato con Flipkart o da persone che hanno ricevuto investimenti da Flipkart o molte persone come me che sono state toccate e ispirato a Flipkart.

Molti VC con cui ho parlato durante questo periodo hanno scritto un necrologio di Flipkart, magicamente, oggi tutti devono mangiare le loro parole e alcuni dei detrattori / critici che hanno celebrato ogni sfida e lotta che Flipkart ha dovuto affrontare coraggiosamente, ora si stanno ritraendo timidamente . Flipkart oggi registra un GMV annuale di $ 7,5 miliardi, ha venduto 260 milioni di unità l'anno scorso e ha 55 milioni di utenti attivi sui marchi Flipkart. E oh sì, è il primo giocatore di e-commerce nell'economia in più rapida crescita del mondo. Tuttavia, è storico, è il viaggio di 2 persone, a partire da un 2BHK a un pit stop da $ 20 miliardi.

Ho stretto amicizie preziose in Flipkart, Ankit Nagori, co-fondatrice di Cure.fit è un caro amico e sono molto contento e contento che abbia ricominciato e sono sicuro che creerà la storia, Sujeet Kumar, co -founder of Udaan, ho dei ricordi molto carini di lui e siamo ancora in fase di recupero (anche se gli piace ancora chiamarmi Parteek). Ho anche avuto l'opportunità di lavorare con Mekin Maheshwari, che ha creato il miglior team di ingegneri dell'India e oggi sta lavorando per cambiare il tessuto dei problemi sociali di questo paese.

Mentre Binny non ha scritto la raccomandazione e-mail, ha cambiato la mia vita, Flipkart ha cambiato la mia vita, qualunque cosa io sia oggi è a causa di Binny & Sachin.

Se oggi sono un imprenditore (e lo sono anche centinaia di imprenditori in India), è per la convinzione, il coraggio, l'ispirazione e la pura dimostrazione di implacabilità, perseveranza e fede mostrate da Sachin & Binny.

Per citare Mahatma Gandhi (ricordo che Sachin lo citava una volta su Twitter)

“La forza non viene dalla vittoria. Le tue lotte sviluppano i tuoi punti di forza, quando attraversi difficoltà e decidi di non arrenderti, questa è forza ”.

Flipkart è sinonimo di forza e deve continuare a far ammaccare l'universo. Ecco a Sachin e Binny, molto grati che voi ragazzi abbiate sofferto tutto il dolore, le delusioni, il sangue e il sudore e abbia costruito Flipkart.

prateek srivastava

fondatore e consiglieri ceo / basil